Solutions réussies de papier tissu OEM & en gros pour des clients mondiaux

Conçu pour s'adapter aux besoins de marque et de marché de chaque client.

      Résultats :

● A aidé le client à sécuriser plusieurs contrats d'approvisionnement annuels auprès d'institutions publiques.

● A amélioré la satisfaction et la fidélisation parmi leurs clients en aval.  

● A augmenté le volume de réapprovisionnement mensuel de 28 % et a réussi à s'étendre dans la catégorie des lingettes humides au T2.

      Témoignage du client :

"Travailler avec ce fournisseur nous a donné de la cohérence et de la confiance, en particulier dans les gammes de produits écologiques que notre marché exige désormais."

      Profil du Client: 

Un distributeur régional en Espagne fournissant des produits de nettoyage aux écoles, hôpitaux et immeubles de bureaux.

      Défis :

Le client travaillait auparavant avec plusieurs fournisseurs mais faisait face à des problèmes persistants :

● Les serviettes en papier se déchiraient facilement et manquaient d'absorption suffisante, entraînant des plaintes des utilisateurs finaux

● Les longueurs des rouleaux de papier toilette et le nombre de plis étaient incohérents, affectant la satisfaction des clients

● Les produits manquaient de certifications écologiques, limitant l'éligibilité aux appels d'offres gouvernementaux et aux clients axés sur la durabilité

      Notre Solution :

1. Structure de Papier Renforcée & Contrôle de Consistance

● Fourniture de serviettes en papier gaufrées à 2 plis avec un liant en fibre renforcé pour une meilleure durabilité et absorption d'eau, conçues spécifiquement pour des environnements à fort trafic.

● Utilisation de systèmes de découpe numérique et de surveillance automatique de la longueur des rouleaux pour garantir que chaque rouleau de papier toilette respecte des spécifications précises, résolvant les plaintes concernant les "rouleaux courts".

2. Gamme de Produits Éco-Certifiés pour les Contrats Publics

● Fourniture de produits en papier fabriqués à partir de 100 % de pâte vierge avec certification FSC, en accord avec les objectifs de durabilité institutionnels.

● Introduction d'options d'emballage biodégradables pour améliorer l'offre de produits verts du client et son positionnement sur le marché.

     Défi 1 : Les produits en papier utilisés étaient des marques de détail régulières, entraînant des coûts d'approvisionnement élevés

     Solution : Produits en papier de qualité hôtelière avec des spécifications sur mesure pour réduire le coût unitaire.

● Fourniture d'une gamme dédiée de produits en papier conçus pour les scénarios hôteliers, éliminant la majoration due à l'emballage et à la distribution de détail.

● Personnalisation du poids et des dimensions des feuilles en fonction des types de chambres et des modèles d'occupation pour garantir la qualité tout en évitant la sur-spécification.

● Recommandation de commandes mixtes en conteneur complet (mouchoirs en papier + rouleaux de papier toilette + serviettes en papier) pour améliorer l'efficacité d'approvisionnement et réduire les coûts logistiques — réduisant les dépenses annuelles totales en papier de 10 à 20 %.

     Défi 2 : Les produits manquaient de cohérence et de reconnaissance de marque, affaiblissant l'image professionnelle de l'hôtel.

     Solution : Emballage de marque distributeur flexible et branding visuel unifié pour les mouchoirs de chambre.

● Offert des services d'emballage personnalisé à faible MOQ, tels que des boîtes de mouchoirs imprimées avec le logo, des manchons en papier de marque, ou des designs minimalistes cohérents.

● Tous les emballages suivaient une identité visuelle cohérente à travers différents scénarios d'utilisation (salle de bain, bureau, service en chambre), créant une expérience client sans couture.

● Mouchoirs faciaux de taille voyage personnalisés en tant que cadeaux pour les clients.

     Défi 3 : Les rouleaux de papier toilette de marque de détail avaient un nombre de feuilles excessif, entraînant un surutilisation et du gaspillage.

     Solution : Spécifications de rouleaux de papier toilette conçues pour l'efficacité de la consommation hôtelière.

● Fourniture de papier toilette "petit rouleau grand noyau", maintenant le confort de l'utilisateur tout en limitant la longueur de rouleau inutile pour réduire le gaspillage

● Pour les chambres de courte durée ou standard, nous avons recommandé des rouleaux compacts (80g–100g) au lieu de rouleaux de détail standard surdimensionnés (généralement 150g+), garantissant une utilisation de "un rouleau par chambre par séjour"

● Sur la base des données d'utilisation des clients, cette approche a réduit la consommation de papier et la fréquence de remplacement de 15 à 30 %, abaissant à la fois les coûts de matériel et de ménage

     Résultats du projet :

● Le coût des produits en papier par chambre a été réduit d'environ 18 %, ce qui a permis un budget d'approvisionnement annuel plus prévisible.

● Tous les produits en papier des chambres d'hôtes présentaient un emballage de marque propre visuellement unifié, renforçant la reconnaissance de la marque.

● En remplaçant les rouleaux de papier toilette de grande taille par des rouleaux compacts spécifiques aux hôtels, adaptés à un usage de courte durée, la consommation de papier par chambre et par jour a été réduite d'environ 25 %, réduisant ainsi considérablement le gaspillage inutile.

● Lancement réussi de mouchoirs faciaux de voyage de marque d'hôtel, inclus dans les commodités de bienvenue ou placés à côté du lit pour les clients.

     Témoignage du client :

"Nous étions initialement inquiets que les produits en papier de marque personnalisée augmentent les coûts — mais il s'est avéré que c'était plus économique tout en donnant à nos chambres d'hôtes un aspect cohérent et élevé.Le cadeau a renforcé la perception de l'« hospitalité attentive » de l'hôtel, contribuant à une augmentation de 18 % des avis positifs des clients (basé sur le suivi des retours internes)."

      Contexte du client :

Un distributeur régional servant des salons de beauté haut de gamme, des bars à ongles, des spas et des cliniques de soins de la peau au Moyen-Orient. Ils achètent régulièrement des produits en papier jetables comme des mouchoirs en papier, des lingettes humides, des tissus en coton et des lingettes pour le nettoyage, le démaquillage et les soins de spa.

      Défis clés :

● Les produits en papier de consommation générique manquaient de douceur, d'absorption et de performance nécessaires pour les soins de beauté professionnels.

● La plupart des mouchoirs en papier et des lingettes en coton sur le marché sont hautement homogénéisés, avec une différenciation fonctionnelle minimale. En conséquence, les clients finaux du distributeur ne peuvent rivaliser que sur le prix, ce qui comprime les marges bénéficiaires.

● De nombreux salons de beauté et spas préfèrent des produits en papier de marque propre ou personnalisés pour correspondre à leur image de marque. Cependant, les fournisseurs précédents du distributeur n'offraient que des designs standard et manquaient de flexibilité pour soutenir la personnalisation en petites quantités.

● Les clients finaux exigeaient des emballages durables et des certifications écologiques, que les fournisseurs précédents ne pouvaient pas fournir.

      Nos solutions :

● Développement d'une gamme dédiée de mouchoirs de qualité professionnelle adaptés aux applications de beauté : sans peluches, respectueux de la peau et hautement absorbants.

● L&M a introduit une gamme de produits spécialisés, tels que des serviettes faciales résistantes à la déchirure, des lingettes humides infusées d'extraits de plantes et des mouchoirs nettoyants à la lotion ultra-doux. Ces produits aident le distributeur à se libérer des guerres de prix et à offrir des alternatives à plus forte marge et à valeur ajoutée à leurs clients de salon.

● L&M a fourni une solution flexible de marque propre avec de faibles quantités de commande minimales, permettant l'impression de logo, l'emballage de marque et des spécifications personnalisées. Cela a permis au distributeur de renforcer ses relations avec ses clients de salon et d'offrir des lignes de produits plus exclusives et alignées sur la marque.

● L&M a proposé des options d'emballage biodégradables et a soutenu les revendications de certification écologique à des fins de marketing pour les clients finaux.

      Résultats :

● Les marges brutes moyennes ont augmenté de 24 %, principalement grâce à des SKU fonctionnellement différenciés tels que des mouchoirs nettoyants ultra-doux et des lingettes humides infusées de plantes.

● Des options d'emballage durables ont été adoptées par 2 grandes chaînes de spas intégrant la gamme écologique dans leurs kits de traitement signature.

● Les taux de réachat pour les produits en papier ont augmenté de 22 % après le lancement, avec des retours positifs des clients sur la qualité des produits et l'image de marque.

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