Успешные OEM и оптовые решения по бумажным полотенцам для глобальных клиентов

Разработано с учетом потребностей бренда и рынка каждого клиента.

      Результаты:

● Помогли клиенту заключить несколько ежегодных контрактов на поставку от государственных учреждений.

● Улучшили удовлетворенность и удержание среди их downstream клиентов.  

● Увеличили объем повторных заказов на 28% и успешно расширились в категорию влажных салфеток во втором квартале.

      Отзыв клиента:

"Работа с этим поставщиком дала нам стабильность и уверенность, особенно в экологически чистых продуктах, которые теперь требует наш рынок."

      Профиль клиента: 

Региональный дистрибьютор в Испании, поставляющий чистящие средства в школы, больницы и офисные здания.

      Проблемы:

Клиент ранее работал с несколькими поставщиками, но сталкивался с постоянными проблемами:

● Бумажные полотенца легко рвались и не обладали достаточной впитываемостью, что вызывало жалобы пользователей

● Длина рулонов туалетной бумаги и количество слоев были непостоянными, что влияло на удовлетворенность клиентов

● Продукты не имели экологических сертификатов, что ограничивало возможность участия в государственных тендерах и привлекало клиентов, ориентированных на устойчивое развитие

      Наше решение:

1. Укрепленная структура бумаги и контроль консистенции

● Поставлены 2-слойные тисненые бумажные полотенца с усиленной связью волокон для лучшей прочности и впитываемости воды, специально разработанные для мест с высокой проходимостью.

Использованы системы цифровой резки и автоматического мониторинга длины рулонов, чтобы гарантировать, что каждый рулон туалетной бумаги соответствует точным спецификациям, решая жалобы на "короткие рулоны".

2. Экологически сертифицированная линия продуктов для государственных контрактов

Поставлены бумажные изделия из 100% целлюлозы с сертификатом FSC, соответствующие целям устойчивого развития учреждений.

Введены варианты биоразлагаемой упаковки для улучшения предложения экологически чистых продуктов клиента и его рыночной позиции.

     Вызов 1: Используемые бумажные изделия были обычными розничными брендами, что привело к высоким затратам на закупку

     Решение: Бумажные изделия гостиничного класса с индивидуальными спецификациями для снижения себестоимости.

● Поставлены специализированные бумажные изделия, разработанные для гостиничных сценариев, что устраняет наценку за розничную упаковку и распределение.

● Индивидуально подобраны вес и размеры листов в зависимости от типов номеров и схем занятости, чтобы обеспечить качество и избежать избыточной спецификации.

● Рекомендованы заказы смешанных SKU в полном контейнере (лицевые салфетки + туалетная бумага + бумажные салфетки) для повышения эффективности закупок и снижения логистических затрат — сокращение общих ежегодных расходов на бумажные изделия на 10–20%.

     Вызов 2: Продукты не имели согласованности и узнаваемости бренда, что ослабляло профессиональный имидж отеля.

     Решение: Гибкая упаковка под частные бренды и унифицированный визуальный брендинг для салфеток в номерах.

● Предложены услуги по индивидуальной упаковке с низким минимальным объемом заказа, такие как коробки с салфетками с логотипом, брендированные бумажные обертки или согласованные минималистичные дизайны.

● Вся упаковка следовала согласованной визуальной идентичности в различных сценариях использования (ванная комната, стол, обслуживание в номере), создавая бесшовный опыт для гостей.

● Индивидуальные дорожные упаковки лосьона и салфеток для лица в качестве подарков для гостей.

     Задача 3: Туалетная бумага розничных брендов имела чрезмерное количество листов, что приводило к избыточному использованию и отходам.

     Решение: Спецификации туалетной бумаги, специально разработанные для эффективного потребления в гостиницах.

● Поставили туалетную бумагу "маленькая рулон, большой сердечник", сохраняя комфорт пользователя и ограничивая ненужную длину рулона для снижения отходов

● Для краткосрочных или стандартных номеров мы рекомендовали компактные рулоны (80 г–100 г) вместо стандартных oversized розничных рулонов (обычно 150 г+), обеспечивая использование "один рулон на номер за пребывание"

● На основе данных о потреблении клиентами этот подход снизил потребление бумаги и частоту замены на 15–30%, что снизило как материальные, так и хозяйственные расходы

     Результаты проекта：

● Снижение стоимости продукции туалетной бумаги на номер примерно на 18%, что позволило более точно планировать ежегодный бюджет на закупки.

● Все продукты туалетной бумаги в номерах гостей имели визуально унифицированную упаковку с частным брендом, что повысило узнаваемость бренда.

● Заменив большие розничные рулоны туалетной бумаги на компактные рулоны, специально предназначенные для гостиниц и короткосрочного проживания, потребление бумаги на номер в день было снижено примерно на 25%, что значительно сократило ненужные отходы.

● Успешно запущены гостиничные брендированные дорожные лосьоны для лица, включенные в приветственные наборы или размещенные у кровати для гостей.

     Отзыв клиента:

"Сначала мы беспокоились, что индивидуально брендированные бумажные изделия увеличат затраты — но оказалось, что это более экономично, придавая нашим номерам единообразный и высокий стиль.Подарок усилил восприятие «внимательного гостеприимства» отеля, что способствовало 18% росту положительных отзывов гостей (по данным внутреннего отслеживания отзывов)."

      Фон клиента:

Региональный дистрибьютор, обслуживающий премиум салоны красоты, ногтевые бары, спа и клиники по уходу за кожей на Ближнем Востоке. Они регулярно закупают одноразовые бумажные изделия, такие как бумажные полотенца, влажные салфетки, ватные диски и салфетки для очищения, снятия макияжа и спа-процедур.

      Ключевые проблемы:

● Обычные бумажные изделия для потребителей не обладали необходимой мягкостью, впитываемостью и производительностью для профессионального ухода за красотой.

● Большинство бумажных полотенец и ватных дисков на рынке сильно гомогенизированы, с минимальной функциональной дифференциацией. В результате конечные клиенты дистрибьютора могут конкурировать только по цене, что сжимает маржу прибыли.

● Многие салоны красоты и спа предпочитают продукцию под частные бренды или индивидуализированные бумажные изделия, чтобы соответствовать своему брендингу. Однако предыдущие поставщики дистрибьютора предлагали только стандартные дизайны и не имели гибкости для поддержки индивидуальной настройки малых партий.

● Конечные клиенты требовали устойчивую упаковку и экологические сертификаты, которые предыдущие поставщики не могли предоставить.

      Наши решения:

● Разработали специализированную линию профессиональных бумажных изделий, адаптированных для косметических применений — без ворса, дружелюбных к коже и с высокой впитываемостью.

● L&M представила ряд специализированных продуктов, таких как водоотталкивающие полотенца для лица, влажные салфетки с экстрактами растений и ультрамягкие салфетки для очищения с лосьоном. Эти продукты помогают дистрибьютору выйти из ценовых войн и предложить своим клиентам салоны более высокомаржинальные, добавленные по стоимости альтернативы.

● L&M предоставила гибкое решение под частный бренд с низкими минимальными объемами заказа, позволяя печать логотипов, брендовую упаковку и персонализированные спецификации. Это позволило дистрибьютору укрепить отношения с клиентами-салонами и предложить более эксклюзивные продуктовые линии, соответствующие бренду.

● L&M предложила варианты биоразлагаемой упаковки и поддержала экологические сертификаты для маркетинговых целей конечных клиентов.

      Результаты:

● Средние валовые маржи увеличились на 24%, в основном благодаря функционально дифференцированным SKU, таким как ультрамягкие очищающие салфетки и влажные салфетки с растительными экстрактами.

● Устойчивые варианты упаковки были приняты 2 крупными сетями спа, интегрировавшими экологически чистую линейку в свои фирменные наборы для процедур.

● Уровень повторных покупок бумажных изделий увеличился на 22% после запуска, с положительными отзывами клиентов о качестве продукции и брендинге.

Эти самые продаваемые товары предлагают надежную производительность и варианты оптовых поставок, адаптированные к вашим потребностям в отрасли.